Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von MrWildz
Letzte Aktualisierung: 28. Mai 2025
1. Einleitung
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website mr-wildz.de (im Folgenden „Website“, „wir“, „uns“, „unser“).
1.2. Mit der Registrierung eines Kontos oder der Nutzung der Website erklären Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen sowie die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
1.3. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website untersagt.
2. Begriffsbestimmungen
- Spieler/Nutzer/Sie: Jede natürliche Person, die sich registriert oder die Website nutzt.
- Account/Konto: Ihr persönliches Nutzerprofil auf der Website.
- Spiele: Alle angebotenen Glücksspiel- und Unterhaltungsprodukte, inklusive Casino- und Live-Casino-Spiele.
- Betreiber: Die juristische Person, die die Website betreibt und verwaltet.
- Bonus: Jegliche Promotionsangebote wie Bonusguthaben, Freispiele oder vergleichbare Vergünstigungen.
3. Teilnahmeberechtigung
3.1. Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und/oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Deutschland erfüllen.
3.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Rechtmäßigkeit der Teilnahme an Online-Glücksspielen in Ihrem Wohnsitzland zu prüfen.
3.3. Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen und deren Mitarbeiter sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
4. Registrierung und Kontoeröffnung
4.1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Konto zulässig.
4.2. Für die Registrierung sind korrekte und vollständige Angaben zu machen, darunter Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Zahlungsdaten.
4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
4.4. Wir behalten uns das Recht vor, Identitätsprüfungen durchzuführen und Nachweise wie Ausweisdokumente, Meldebescheinigungen oder Zahlungsnachweise anzufordern.
4.5. Falsche oder irreführende Angaben führen zur Sperrung des Kontos und zum Verlust etwaiger Gewinne.
5. Kontoverwaltung
- 5.1. Sie haften für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.
- 5.2. Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind unverzüglich zu aktualisieren.
- 5.3. Eine Kontoschließung kann jederzeit über den Kundenservice beantragt werden.
- 5.4. Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Missbrauch, Betrug oder Verstoß gegen diese AGB zu sperren oder zu löschen.
- 5.5. Passwortverlust kann über die Wiederherstellungsfunktion oder den Support behoben werden.
6. Einzahlungen
6.1. Einzahlungen dürfen nur über Zahlungsmethoden erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.
6.2. Die Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen sind in unserem Zahlungsbereich erläutert.
6.3. Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen, jedoch können von Zahlungsdienstleistern Gebühren anfallen.
6.4. MrWildz ist kein Kreditinstitut und gewährt keine Kredite.
6.5. Ungewöhnliche oder verdächtige Transaktionen können zu einer Kontosperrung führen.
7. Auszahlungen
- 7.1. Auszahlungen erfolgen, soweit möglich, über die gleiche Zahlungsmethode wie die Einzahlung.
- 7.2. Auszahlungslimits sind im Zahlungsbereich angegeben.
- 7.3. Vor Auszahlungen ist häufig eine Identitätsprüfung erforderlich; entsprechende Dokumente sind einzureichen.
- 7.4. Wir bemühen uns um zügige Auszahlungen, können jedoch Verzögerungen durch Dritte nicht beeinflussen.
- 7.5. Für die Auszahlung des gesamten Guthabens und Kontoschließung kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.
8. Inaktive Konten
8.1. Konten ohne Login-Aktivität über sechs Monate gelten als inaktiv.
8.2. Für inaktive Konten mit Guthaben kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden. Vorab erfolgt eine Benachrichtigung.
8.3. Konten ohne Guthaben können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.
8.4. Eine Reaktivierung inaktiver Konten ist auf Anfrage möglich.
9. Verantwortungsvolles Spielen
9.1. Wir fördern verantwortungsbewusstes Spielen und bieten Instrumente wie Einzahlungs- und Verlustlimits, Spielzeitbegrenzungen sowie Selbstsperren an.
9.2. Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens bei sich erkennen, nutzen Sie bitte unsere Hilfsangebote oder kontaktieren Sie unseren Support.
9.3. Weitere Informationen und Beratungsstellen finden Sie unter Spielen mit Verantwortung.
10. Unzulässiges Verhalten
- 10.1. Folgende Handlungen sind verboten:
- Betrug, Geldwäsche, Manipulationen
- Verwendung von Bots oder automatisierten Programmen
- Mehrfachkonten oder gemeinschaftliche Nutzung
- Umgehung von Geo-Sperren mittels VPN oder Proxy
- 10.2. Bei Verstößen behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.
- 10.3. Die Weitergabe von Kontodaten an Dritte ist untersagt.
11. Bonus- und Promotionsbedingungen
11.1. Alle Bonusangebote unterliegen gesonderten Bedingungen, die auf der Promotionsseite veröffentlicht sind.
11.2. Bonusmissbrauch, wie Mehrfachkonten oder Absprachen, führt zur Stornierung von Boni und Gewinnen.
11.3. Wir behalten uns das Recht vor, Boni bei technischem Missbrauch oder Verstößen zu widerrufen.
11.4. Boni können zeitlich oder spielbezogen beschränkt sein.
12. Spielintegrität und Fairness
12.1. Unsere Spiele basieren auf zertifizierter Software und Zufallszahlengeneratoren (RNG), die faire Spielergebnisse gewährleisten.
12.2. Technische Fehler oder Regelverstöße können zur Ungültigkeit von Einsätzen und Gewinnen führen.
13. Haftungsbeschränkung
13.1. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden oder Verluste, die aus der Nutzung der Website entstehen, einschließlich technischer Ausfälle oder Verzögerungen.
13.2. Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko; unsere maximale Haftung ist auf die letzte Einzahlung begrenzt.
13.3. Für Inhalte oder Sicherheit externer Links übernehmen wir keine Verantwortung.
14. Datenschutz
14.1. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
14.2. Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen.
15. Geistiges Eigentum
15.1. Sämtliche Inhalte, Marken und Logos auf der Website sind Eigentum von MrWildz oder dessen Lizenzgebern.
15.2. Ohne schriftliche Zustimmung ist jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder Veränderung untersagt.
16. Streitbeilegung
16.1. Beschwerden können jederzeit an unseren Kundenservice gerichtet werden.
16.2. Wir bemühen uns um eine rasche und faire Lösung.
16.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, besteht die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle der Gemeinsamen Glücksspielaufsicht der Länder oder eine andere unabhängige Schlichtungsstelle anzurufen.
16.4. Alle Streitigkeiten sind schriftlich einzureichen.
17. Änderungen der AGB
17.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
17.2. Wesentliche Änderungen werden kommuniziert; die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung.
17.3. Sie sind verpflichtet, die AGB regelmäßig zu prüfen.
18. Kontakt
Für Fragen, Anliegen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:
- E-Mail: [email protected]
- Live-Chat: Direkt auf der Website verfügbar
Mit der Registrierung und Nutzung von MrWildz bestätigen Sie, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
